Política de Privacidade

Esta Política explica quais dados a Findusly coleta, por que coleta e como você controla o que acontece com eles, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Quem cuida dos seus dados

A controladora é [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO COMPLETO]. Nosso encarregado de proteção de dados pode ser contatado em privacidade@findusly.com.

2. Dados que coletamos

Cadastro e configuração

Nome, e-mail, senha (guardada de forma criptografada), área de atuação, objetivo, público, temas, destino de contato que você escolher e preferências de visual, como estilo e cor da marca.

Instagram conectado

Com a sua autorização pela API oficial da Meta: dados do perfil, posts, legendas, imagens e métricas, como alcance, interações e dados agregados do público. Acompanhamos as métricas de cada post ao longo dos primeiros dias depois da publicação.

O que você cria e envia na plataforma

Fotos e logotipos enviados, textos que você edita, aprovações e recusas (com o motivo, se informado), mensagens trocadas com a estrategista e respostas a listas de espera.

Pagamento

O pagamento é feito por um processador de pagamentos terceirizado. Recebemos apenas informações limitadas, como status da assinatura, bandeira e os últimos dígitos do cartão.

Uso da plataforma

Páginas acessadas, ações realizadas, endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, e, se você ativar, o identificador do dispositivo para notificações.

3. Para que usamos

• Prestar o serviço (execução de contrato): criar sua conta, fazer o diagnóstico, montar o plano, gerar textos e artes, medir resultados, enviar relatórios e cobrar a assinatura.
• Conectar e, se você ativar, publicar no Instagram (consentimento, que você pode revogar a qualquer momento).
• Melhorar e proteger a plataforma (legítimo interesse): corrigir erros, entender o uso de forma agregada, prevenir fraudes e enviar avisos sobre a sua conta.
• Cumprir obrigações legais: guardar registros fiscais e atender a ordens de autoridades.

4. Inteligência artificial

Para gerar análises, textos e artes, enviamos a provedores de modelos de inteligência artificial apenas o necessário para cada tarefa, como informações do seu perfil, dos seus posts e do seu objetivo. A Findusly não usa seus dados para treinar modelos próprios e configura esses serviços para que eles também não usem seus dados para treinar os modelos deles.

O diagnóstico e o plano são sugestões automatizadas. Nada é publicado sem a sua aprovação, e você pode pedir a revisão de qualquer decisão tomada de forma automatizada.

5. Com quem compartilhamos

• Meta, para a conexão com o Instagram;
• Provedores de inteligência artificial, conforme a seção 4;
• Processador de pagamentos, para as cobranças;
• Provedores de infraestrutura: hospedagem, banco de dados, armazenamento de arquivos, envio de e-mails e análise de uso;
• Banco de imagens: quando a plataforma busca fotos de banco de imagens, enviamos apenas os termos da busca, sem dados pessoais;
• Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

A lista atualizada de fornecedores pode ser pedida pelo e-mail privacidade@findusly.com.

Relatórios que você compartilhar por link podem ser vistos por qualquer pessoa que tenha o link. Você pode desativar o link ou gerar um novo a qualquer momento.

6. Visitantes do link da bio

Se você usar o link de acompanhamento da Findusly na bio, registramos cada clique para mostrar a você quantas pessoas chegaram pelo Instagram. Registramos apenas dados mínimos do clique, como data, hora e origem, sem cookies e sem dados que identifiquem o visitante. Essas informações são mostradas a você de forma agregada. Como em qualquer site, os registros técnicos do servidor guardam o endereço IP dos acessos pelo prazo exigido em lei. Para o visitante, o clique apenas passa pela Findusly e segue para o destino que você escolheu.

7. Transferência internacional

Alguns dos nossos fornecedores processam dados fora do Brasil, inclusive o armazenamento principal de dados. Nesses casos, adotamos as garantias previstas na LGPD, como cláusulas contratuais adequadas.

8. Por quanto tempo guardamos

• Enquanto sua conta estiver ativa, mantemos os dados necessários para prestar o serviço.
• Depois do cancelamento ou de um pedido de exclusão, apagamos ou anonimizamos seus dados em até 30 dias.
• Fotos e materiais enviados são apagados quando você os remove ou quando a conta é excluída.
• Cópias de segurança são substituídas periodicamente e os dados excluídos deixam de existir nelas em até 30 dias.
• Algumas informações precisam ser guardadas por mais tempo por obrigação legal: registros de acesso à plataforma (endereço IP, data e hora) por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet, e registros de pagamentos e notas fiscais por 5 anos, conforme a legislação fiscal. Também podemos guardar o mínimo necessário para nos defender em eventual processo, enquanto o prazo para isso existir.

9. Segurança

Usamos conexão criptografada, senhas protegidas, controle de acesso e outras medidas técnicas para proteger seus dados. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se algum ocorrer e puder causar risco a você, avisaremos você e a autoridade nacional, como manda a lei.

10. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados e acessá-los; corrigir dados incompletos ou desatualizados; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação; pedir a portabilidade; saber com quem compartilhamos; revogar consentimentos, como a conexão com o Instagram; e pedir revisão de decisões automatizadas.

Faça seu pedido pelo e-mail privacidade@findusly.com. Responderemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Cookies

Usamos cookies para manter você conectado, guardar preferências e medir o uso de forma agregada. Você pode gerenciá-los no seu navegador; desativar alguns pode impedir o funcionamento da plataforma.

12. Outras informações

A Findusly não é destinada a menores de 18 anos. Se mudarmos esta Política de forma relevante, avisaremos por e-mail ou na plataforma antes de a mudança valer.

Dúvidas: privacidade@findusly.com.